Solicitação de cancelamento de assinatura não efetivada, com cobranças indevidas emitidas.

Question

Fiz uma ligação no SAC para o cancelamento da minha assinatura, pois estou desempregado e não tenho interesse em continuar. Ocorre que ao invés do cancelamento estão emitindo boletos no meu CPF e não fiz esse acordo com a folha. Solicito o cancelamento da minha assinatura integral definitivamente, por favor.
Agradeço

Accepted Answer

Olá, Eduardo.

Agradecemos pela atenção durante nosso contato.

Apesar de lamentarmos por sua decisão, nós a compreendemos e a respeitamos. Deste modo, o cancelamento de sua assinatura foi realizado com sucesso sob o protocolo ***** e te enviamos um e-mail com os dados (é importante que verifique também no SPAM).

Foi um imenso prazer tê-lo como assinante e permaneceremos sempre de portas abertas para quando quiser retomar nossa parceria.

Havendo alguma dúvida ou solicitação, não hesite em nos contatar.

A central de atendimento telefônico está disponível de segunda a sábado (exceto feriados), das 8h às 14h, no telefone (11) 3224-3090 (Grande São Paulo) ou 0800 775 8080 (demais localidades). Ressaltamos que o telefone 0800 775 8080 não aceita chamadas de celulares, mas o telefone (11) 3224-3090 as recebe normalmente, independentemente da localidade em que estiver.

O atendimento online (chat) funciona de segunda a sábado (exceto feriados), das 8h à 14h, através do site atendimento.folha.com.br/chat.

Atenciosamente,

Folha de S.Paulo

Solicitação de cancelamento de assinatura não efetivada, com cobranças indevidas emitidas.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor