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Reclamação respondidaRespondida

Renovação realizada indevidamente

Folha Dirigida
Magé - RJ
25/10/2021 às 14:47
ID: 131784983
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei a contratação dos serviços do folha dirigida no ano de 2020, contudo, não obtive mais interesse em possuir a inscrição, contudo, em maio/2021 fora renovada sem a minha anuência.
Mesmo requisitando o cancelamento, bem como o estorno do valor nada foi feito até a presente data!
Eles informam que irão entrar em contato porém não há retorno algum...

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Resposta da empresa

27/10/2021 às 11:35

Oi, Reginaldo. Tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno!

Isso aconteceu porque o seu plano possui renovação automática, como informamos nos Termos de adesão.

Estamos em contato com você para dar todas as informações sobre o seu pedido de cancelamento.

Qualquer dúvida é só falar com a gente!

Atenciosamente,
Equipe Folha Dirigida

Consideração final

31/07/2023 às 00:00

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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Reputação da empresa:

Sem reputação definida
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