Atraso na entrega de chás e falta de suporte da Folha Vida
Não respondida
São Paulo - SP
07/01/2026 às 15:13
ID: 236945031
Adquiri em 4 de dezembro de 2025 chás da Folha Vida. Até o momento, não recebi, contrariando o que aconteceu nos pedidos anteriores, que foram entregues com razoável agilidade. Neste caso, o rastreamento pelo site mostrar que foi enviado pelos correios e está parado em algum lugar do Rio de Janeiro, aguardando sabe-se lá o quê. Enviei mensagem pelo formulário do site à empresa Folha Vida, mas não houve retorno até o momento. A empresa não parece ter uma área de atendimento ao cliente minimamente organizada para atender a casos semelhantes, o que é surpreendente, uma vez que é um e-commerce. Também já enviei mensagem pelo instagram ao sócio principal da empresa, sem retorno até o momento. Não há telefone de contato, não há endereço de e-mail para onde se possa enviar um e-mail estruturado - apenas um formulário de contato que parece meio perdido lá no site da Empório Folha e Vida. Atendimento ao cliente descuidado, no mínimo.