Cancelamento
Resolvido
Cariacica - ES
22/05/2020 às 12:56
ID: 104931487
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra e estava previsto pra ser enviado no dia 20/04 mas devido a pandemia se estendeu, mandei mensagem e ele disse que enviaria dia 10/05 caso não pudesse me devolveria o dinheiro mas até hoje nada, e não me responde os meus e-mails e nem minhas mensagens do WhatsApp, quero cancelar pois não posso mais esperar que chegue.
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Resposta da empresa
22/05/2020 às 13:21
Devido a prorrogação da quarentena para dia 31-05 não pudemos enviar o pedido,nas respondemos sim seu email, pedindo seu número de conta bancária para devolvermos seu dinheiro.
E pedimos que por favor não faça igual a muitos clientes que quando tem o problema resolvido não volta pra retirar a reclamação.
Réplica do consumidor
23/05/2020 às 16:41
Bom, pra mim não chegou nenhum e-mail, nem no lixo eletrônico, no whatsapp custaram responder, porque não pediram por lá.
Réplica do consumidor
23/05/2020 às 16:42
Não se preocupa, assim que o dinheiro cair na minha conta eu retiro a reclamação.
Consideração final do consumidor
26/05/2020 às 12:47
Muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10