Compra de relógios no folheados luxo
Respondida
Manaus - AM
23/08/2020 às 23:59
ID: 110828995
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uns relógios no folheados e luxo paguei o Sedex e já está com mais de um mês e nada de me entregar meus relógios entrei em contato no WhatsApp me informaram que não podem fazer nada o pois o pedido foi enviado ,mais a responsabilidade e deles porque comprei com eles como e que fica meu dinheiro
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Resposta da empresa
24/08/2020 às 00:17
Realmente não temos oque fazer,o pedido foi postado no prazo e no sedex, porém está parado nos correios.
Temos várias reclamações que os correios atrasam entregas e agora pra piorar está em greve.
Oque o cliente não entende é que não podemos retirar a mercadoria do correio e levar pra ele.
O rastreio já está com ele pra acompanhar o envio.
O que podemos fazer é abrir uma reclamação nos correios.
E no site está bem especificado que enviamos todos nossos produtos pelo correio, não trabalhamos com transportadora,o cliente estando ciente disso tem que entender que o correio atrasa e da problema,acho que abriu reclamação contra a empresa errada.
Nossa parte cumprimos com responsabilidade que foi enviar o pedido certo na data certa.
Ainda assim tentaremos contato com o correio para ver o que conseguimos.