Atraso na entrega do produto Visão Forte e falta de comunicação da empresa
Resolvido
Campinas - SP
01/02/2026 às 21:48
ID: 239466949
Boa noite.
No dia 04/01/2026, comprei 5 frasco do produto visão forte, que dói parcelado em 12 vezes no cartão de crédito.
Até hoje dia 28/01/2026, não foi entregue e a empresa o último contato por e mail, foi dia 06/010alegando que o prazo de entrega seria de 5 a 10 dias úteis.
Deixo minha indignação, pois é uma falta de respeito e humanidade com as pessoas que acreditam, que eles possam ser confiáveis,
Vou ter que lugar para a empresa do cartão e o banco para fazer o cancelamento do pagamento
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 08:10
Olá Raquel Correia!
Identificamos a situação e informamos que o reenvio dos produtos já foi devidamente solicitado, e todas as informações foram esclarecidas e resolvidas em contato direto com o cliente via WhatsApp.
Seguimos acompanhando a entrega e permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para qualquer necessidade adicional.
Consideração final do consumidor
17/02/2026 às 16:38
Faltou interação com o cliente.
Foi preciso fazer a reclamação para entrarem em contato.
Mas resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7