Foli Gotas

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Salgueiro - PE

05/05/2026 às 21:34

ID: 247822919

Reclamação direcionada às Empresas BI Produtos Naturais Ltda e Payt
Comprei o produto Visão Forte por um vídeo do facebook e após confirmação do pagamento, recebi em meu e-mail um link para acessar um curso de crescimento capilar.
Não enviaram Nota Fiscal, somente um e-mail de confirmação do pedido.
Não consigui encontrar o site da BI Produtos Naturais. Na hora percebi que havia sido [Editado pelo Reclame Aqui], pois não encontrei registro da empresa BI Produtos Naturais na Anvisa, conforme anunciado.
Fiz tentativas de contato por e-mail com a empresa BI Produtos Naturais Ltda, CNPJ: *****, pelo e-mail: *****, que constava no e-mail de confirmação de compra e com a empresa Payt, CNPJ: *****, responsável pelo recebimento dos valores, por meio dos e-mails: ***** e *****, a fim de realizar o cancelamento da compra do pedido *****, contendo 5 frascos do produto Visão Forte e estorno do pagamento.
A data da compra foi dia 05/05/2025 às 21:00 e o primeiro contato para cancelamento foi no mesmo dia, às 21:26
Até o presente momento não tive nenhuma resposta de nenhuma das empresas, por isso, entrei em
contato com o banco BTG pactual, para exercer o direito de arrependimento da compra e realizar o estorno do valor de R$ 328,86 (06x R$ 54,81.)
Reitero minha indignação pelo descaso com o consumidor e quero exercer o direito de arrependimento garantido pelo Código de Defesa do Consumidor, com o auxílio do ReclameAqui.