Solicitação de cancelamento e estorno da compra de produto Visão Forte da empresa Bia Produtos Naturais
Não resolvido
Fortaleza - CE
04/02/2026 às 09:57
ID: 239726327
Essa empresa que aparece com esse CNPJ tá aqui é da Bia produtos naturais limitada e ela foi responsável pela venda desse produto visão forte dos quais nós solicitamos cinco frascos com o pagamento um cartão de 12 de 39,86 centavos, já pedi para cancelar e até Presidente momento não obtive resposta, por favor, vamos questionar sobre a devolução.BI PRODUTOS NATURAIS LTDA. CNPJ *****. CELULAR *****
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 11:21
Olá Raimundo Sales!
Esclarecemos que a situação já está sendo devidamente tratada junto ao cliente via WhatsApp, onde estamos prestando todo o suporte necessário até a conclusão do atendimento.
Réplica do consumidor
11/02/2026 às 11:31
Realmente estamos tratando via WhatsApp. Mas o pagamento foi feito via Cartão de Crédito e seria resolvido simplesmente com o cancelamento da compra estornando o valor para o cartão.
Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 09:42
Não deu a menor iniciativa em resolver logo o problema...Isso está se arrastando desde 25 de janeiro desse ano. A solução é tão rápida era só cancelar a compra e estornar o pagamento...mas estão protelando e ganhando tempo. Não é Empresa Séria.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2