Folia & Fantasia Buffet

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São Paulo - SP

18/03/2016 às 22:38

ID: 17628016

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olá, fiz a festa de meu filho RAFAEL GOMES CABRAL, no dia 03/03/*******(quinta-feira) as 19:30hr, tive problemas durante a festa com alguns brinquedos q não funcionaram, e serviço que não foi feito e estava no contrato!

N°1- brinquedo de LASER SHOT que não funcionou corretamente, antes de contratar o buffet a propaganda foi que o brinquedo operava com 4(quatro) participantes, mas no dia da festa foi informado que só poderia participar 2(dois), mas mesmo assim não funcionou corretamente, meus convidados me procuravam a todo momento pra eu tentar resolver, falei com a operadora do mesmo e ela nada resolveu, ela alegou grosseiramente que estava sem bateria para funcionar os 4 participantes e que também não tinha bateria para operar com 2, chamei a gerente TATIANA e ela nada resolveu!!!

N°2- pintura facial que foi prometida para os convidados, não foi feito!!!!

N°3- os convidados queriam brincar no vídeo game GUITAR HERO e também não puderam, pois alegaram que o mesmo encontrava-se quebrado!!!

POREM, na hora da contratação me informaram que todos os brinquedos funcionavam perfeitamente, e a maior propaganda do buffet era o LASER SHOT, que não funcionou, e no dia eu contem 10(dez) coletes do brinquedo, poxa sera que não tiveram tempo de recarregarem as baterias de pelo menos 4(quatro) coletes, que era o numero de participantes máximo por rodadas????

descaso total com o contratante, fiz reclamação no dia e nada resolvido, fui no dia seguinte e a TATIANA não se encontrava, então relatei o ocorrido para o VINICIUS, que informou que ia repassar para sua gerencia e que iria retornar o contato em no máximo 3(três) dias, e hoje já dia 18/03/******* e ainda nada!!!

EU PAGUEI PELO PREÇO QUE ELES ESTIPULARAM EM CONTRATO E NÃO PEDI DESCONTO NENHUM... PAGUEI TUDO CONFORME O COMBINADO, PAGUEI ATÉ ANTES DO PRAZO ESTIPULADO, E NA HORA DE ELES FAZEREM A ACONTECER... DEIXARAM A DESEJAR..... gostaria de saber o que eu faço, recebi varias reclamações de convidados sobre esses acontecidos no local, estou muito envergonhado diante meus familiares e convidados, gostaria que o buffet se presentassem e resolvessem meu caso, eu cumpri com o meu dever, eu paguei, e eles não cumpriram com o deles... fiquei no prejuízo e envergonhado!!!