Folia & Fantasia Buffet

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São Paulo - SP

17/01/2022 às 09:51

ID: 136737397

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Infelizmente não foi nada do que foi nos mostrado do dia de fechar contrato. Ontem dia 16/01/22fizemos o aniversário da minha filha de 1 ano lá e tivemos inúmeros problemas: 1- Faltou uma pessoa para direcionar o trabalho da equipe, tinhamos que ficar implorando quase a cada hora para servir os convidados. 2 - Ambiente ficou extremamente quente e alagado por conta da falta de manutenção do ar condicionado, que não aquentou ficar funcionando por mais de 1 hora e já teve que ser desligado devido a piscina que foi formada pelas goteiras que ocorriam no salão. 3 - Banheiros estavam pior que banheiros públicos, não havia limpeza, estava sujo e foi piorando no decorrer da festa. 4 - Foi oferecido um espaço para fazer a troca de roupa da nossa filha, porém espaço inapropriado ( banheiro de deficientes), que além de não haver ventilação, o que deixa o banheiro parecendo um forno, tinha o cheiro desagradável. 5 - Apesar de terem todos os dados informados sobre nós contratantes, mas principalmente o da nossa filha, a todo momento que precisava informar o nome da mesma era feito de forma incompleta, o que ficará lindo de ouvir durante a filmagem. 6 - por não ter uma pessoa preparada para conduzir a festa da minha filha, a qual não pagamos barato e vamos ver como podemos ser ressarcido do prejuízo de alguma forma, deixaram pra cantar o parabéns em cima da hora, depois foi uma loucura, começaram da mesa os salgados e pratos mesmo enquanto tinha convidados acabando de comer. A roda hora vinham perguntar se podiam recolher. 7- foi servido comida azeda e estragada ( salpicão). 8 - funcionários subtraindo os doces finos que eram bora ser direcionado por nós pais aos convidados. 9 - conforme contratado os avós deveriam receber um kit cortesia e foi negado para os mesmos no final da festa, foi negado e depois de muita insistência foi oferecido uma bandeja amassada e desculpe a palavra, mas um kit de [Editado pelo Reclame Aqui] 10- os docinhos não foi levado uma porção para cada mesa, foram passando com uma bandeja que mal chegava em 3 mesas, isso que os convidados pegavam no máximo 2. Entre outros pontos se for comentar levaria mais tempo. Porém não posso deixar de parabenizar a equipe do Valet, que recebeu todo mundo com muita educação e tratou os convidados que fizeram uso do mesmo com muita atenção e respeito. Os monitores dos 3 brinquedos que precisavam ser acionados por eles trabalharam bem, porém só uma diga para quem for monitorar a roda gigante de nuvem, brinquedo para crianças pequenas, espere um responsável chegar para pegar a criança quando pequena sem remover a trava antes, pois minha filha de 1 ano poderia ter caído por conta da pressa, ainda bem que minha esposa correu para pega lá, pois estávamos em frente tirando fotos e fazendo uma filmagem dela, e ao término a monitora já foi tirando a trava sem minha esposa estar ao lado para pega lá. Atendimento do Bar foi bom, pois quando alguém se dirigia até lá era bem atendido. Enfim, o que deveria ter sido uma grande festa para nós, para os convidados e principalmente nossa filha não foi, devido problemas principais situados acima. Fica a dica para quem for contratar o buffet, para não oferecerem algo no contrato e depois não cumprir, cobrem principalmente que tenha uma pessoa capacitada para conduzir a sua festa, senão correrá os mesmos problemas desagradáveis que ocorreram conosco. Solicito um ressarcimento.