Kit não entregue e falta de suporte

Olá, Gislene!

Aqui é a Gabrielly, do Time de Sucesso do Cliente da Folipro!

Muito obrigada pelo seu contato e por nos dar a oportunidade de esclarecer essa situação. Sabemos o quanto é frustrante não receber um pedido como esperado, e estamos aqui para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

Verificamos junto à transportadora e identificamos que o ******* como entregue, com um comprovante de recebimento assinado. No entanto, como você nos informou que não reconhece a pessoa que recebeu o ******* imediatamente os procedimentos para esclarecer o ocorrido.

Já estamos em contato com você via WhatsApp e vamos abrir uma acareação junto à transportadora para investigar o que aconteceu.

Enquanto isso, para que você não fique no prejuízo, já estamos providenciando o reenvio do seu pedido, sem nenhum custo adicional.

Nosso compromisso é com a sua satisfação, e estamos totalmente à disposição para acompanhar de perto esse processo e ajudar no que for necessário.

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações, é só nos chamar através do link: https://*******

Agradecemos imensamente pela sua paciência e compreensão.

Abraços virtuais! #AGORAVAI

Atenciosamente,
Gabrielly
Time de Sucesso do Cliente Folipro