Não dá resultado prometido

Question

Já faz dois a ia que estou usando esse produto,e não clareou *******% da minha virilha,as manchinhas continuam. Pedi para devolverem meu dinheiro,pois o prometido do anúncio era usar durante 90 dias e se não melhorasse eles devolviam o dinheiro,mas isso é mentira, reclamei e eles falaram que estou usando o produto de forma errada. Mas uso o produto do jeito que foi recomendando,eles estão querendo que eu compre mais produtos,falaram que o que pode fazer e da um desconto e eu compraria mais produtos,e eles fazerem o acompanhamento,mas não quero produto,se em dois anos não resolveu o problema da manchas ,porque agora via resolver?

Accepted Answer

Sra Dirlane, bom dia.

Como informado em nosso pós venda, suas compras foram realizadas no ano de ******* e dentro do período de 90 dias não houve nenhum contato com nossos canais de suporte. Em nosso regulamento da campanha do KIT 90 dias é informado a todos os participantes do desafio que há necessidade de acompanhamento do processo do desafio.

Como já informamos, não tivemos nenhuma interação em nossos canais de atendimento durante o período de 90 dias, descaracterizando as regras do regulamento que é enviado assim que a compra é finalizada. Como seu contato ocorreu após 1 ano e 3 meses de sua compra, informamos que o seu caso não é passível de estorno.

Segue regulamento para embasar nossa resposta.

https://*******

Não dá resultado prometido

Resposta da empresa