Folk Atelie

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Paracambi - RJ

09/10/2018 às 17:45

ID: 39096829

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Fiz uma compra pelo site e por um erro no mesmo não gerou o valor do frete, notei que meu produto estava demorando a chegar, entrei em contato pelo face, me informaram que a minha compra tinha sido selecionado "retirada nada loja", mas em momento nenhum apareceu isso ou frete, me passaram uma conta para fazer o depósito referente ao frete, demorei alguns dias, mas fiz e avisei pelo face. Não tive retorno do depósito e perguntei se tinham postado, me responderam que provavelmente sim. Nada do meu produto chegar, então entrei em contato pelo face novamente pedindo o rastreio, me responderam que estava sendo enviado pelo site e nada do meu produto chegar. Questionei mais uma vez pelo código de rastreio, pois no site o status de entrega do meu produto continuava o mesmo e não me deram nenhum retorno. Liguei para o número fornecido no site e um jovem me atendeu, me informou que nem a confirmação do depósito do frete eles tinham feito, então pedi para falar c alguém responsável e é incrível como essa pessoa nunca esta no momento, pedi para que o jovem confirmasse o depósito e enviasse meu produto, esse contato foi na quinta à noite. Na sexta dia corrido, esqueci completamente de entrar em contato, no sábado lembrei e liguei, para minha surpresa o meu produto continuava na mesma situação. Então, falei c a gerente da loja que gostaria que efetuassem o cancelamento, pelo tamanho descaso e estou vendo que terei mais problemas para receber o reembolso, pois o jovem que trabalha é completamente mal informado e não um pingo de empatia e muito menos carisma para trabalhar nesse ramo.