Folk Valley

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Campinas - SP

24/03/2022 às 07:54

ID: 140608873

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um ingressos ÁREA VIP para o evento BAILE DO DENNIS que aconteceria no Brahma Valley no dia 15/01/*******. O evento teve a data remarcada para o dia 25/03/*******.

Porém a data foi alterada novamente para do dia 25/03 para o dia seguinte, sem NENHUMA JUSTIFICATIVA.
Por este motivo, tendo em vista a alteração de data duas vezes entrei em contato em todos os canais disponíveis pela empresa (Instagram, e-mail e WhatsApp) e fui informada através do WhatsApp que o estorno não seria feito, porém teria a possibilidade de gerar um crédito para a compra de um novo ingresso de outra festa organizado por eles. Eu concordei, porém já enviei diversos e-mails e mensagens e não recebi nenhuma resposta até agora e a festa ocorrerá nesse final de semana.

Não acho justo pagar por uma festa e não poder participar devido a duas mudanças de data e não receber nenhum suporte da empresa. Não consegui transferir o meu ingresso para outra pessoa pois não consta no Guichê Web, plataforma digital de vendas de ingressos.

Gostaria de deixar minha reclamação e receber pelo menos o crédito para compra de um novo ingresso, para que desta forma não perca o valor pago.