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Curitiba - PR

11/02/2025 às 21:05

ID: 209691985

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Comprei um produto na loja virtual Folk Rio (Lucia Hilda da Silva CNPJ*************), no dia 21/12/24 e enviaram um produto cheio de problemas de acabamento. Pedi devolução e enviei novamente o produto. Quando chegou, recebi uma mensagem da loja no dia 06/01/25:
Olá! Tudo bem?
Sua devolução do pedido #**** acabou de chegar e gostaria de saber se posso liberar o cupom de desconto no site?
Lançamos coleção nova toda semana e o cupom não tem validade, pode utilizar quando desejar.
Informei que queria o cancelamento da compra e não o cupom.
A pessoa disse que estaria solicitando ao financeiro o estorno no dia 07/01/25.
Sem resposta, no dia 30/01/25 cobrei novamente e me responderam: Boa tarde! Infelizmente não tive retorno do financeiro ainda. Mas seu estorno já foi solicitado
Mandei novamente mensagem agora dia 05/02 e não me responderam mais.
Não comprem, pois vão cobrar do seu cartão e vai ter uma dor de cabeça para cancelar e receber seu dinheiro.