Compra realizada, não entregue e sem comunicação com a transportadora e com a Follichair
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/05/2021 às 11:30
ID: 124486905
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompra realizada em 18.05.21, sob pedido número #******* com pagamento, via boleto bancário. Empresa responsável pela entrega, Total Express, registra no seu site que não encontrou meu endereço e também registra outras 3 entregas realizadas com sucesso. O telefone da transportadora não funciona. Enviei 3 e-mails para a Follichair, que não respondeu a nenhum deles e seu telefone também não funciona. Peço a Follichair a proceder o contato, para o cancelamento da compra com o devido ressarcimento financeiro.
José Pereira Villela
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Resposta da empresa
20/07/2021 às 10:14
Olá José, tudo bem?
Verificamos com a transportadora que não foi possível realizar a entrega devido destinatário desconhecido no local. O ******* a nossa central.
O reembolso foi realizado na conta bancária de sua titularidade informada.
Estamos a disposição.
Att. Equipe Follic Hair.