Compra de curtidas com entrega atrasada e não realizada

Resolvido
Santos - SP
24/06/2026 às 23:14
ID: 252288771
Fiz uma compra de curtidas, paguei através de pix (39,00). Fiz a compra ha 3 dias. Prometeram que a entrega seria feita em 1 hora. Até o momento, não o fizeram.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 09:53
Prezada Bianca,
Agradecemos seu contato e ficamos felizes em esclarecer essa situação para você.
Verificamos a compra realizada e gostaríamos de reforçar que, nossos serviços como comentários, visualizações e curtidas são disponibilizados para uso diretamente através do Painel do Cliente. Essa é uma plataforma que disponibilizamos para que nossos clientes tenham mais autonomia no impulsionamento de suas páginas e o login de acesso é enviado para o email cadastrado logo após a confirmação da compra.
Prezando pela transparência e visando estabelecer uma comunicação eficaz, nosso time entrou em contato com você através do número de WhatsApp cadastrado no momento da compra, para orientá-lo melhor sobre o acesso e a utilização dos nossos serviços.
Esperamos que nós tenhamos sido capazes de esclarecer a questão e apresentar uma solução satisfatória. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais através do número de WhatsApp que o atendimento foi realizado ou pelo email: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade do Follow Turbo
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 17:31
Consegui entrar em contato com a empresa e meu problema foi selecionado. Foram atenciosos e rápidos no atendimento.
Eu cometi um equívoco na digitação do meu e-mail (por isso não tinha recebido nada).
Gostei da prestação de serviços.
Recomendo a empresa!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
03/07/2026 às 08:48
Cara Bianca,
Agradecemos por compartilhar sua avaliação e estamos felizes em saber que conseguimos solucionar o seu problema com o cuidado que você merece.
Os nossos objetivos são oferecer sempre um serviço de excelência e agir de forma transparente para ajudar os nossos clientes da melhor maneira possível e seu reconhecimento é um incentivo para continuarmos nesse caminho.
Ressaltamos que, se necessitar de assistência adicional ou tiver qualquer dúvida, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade do Follow Turbo