Compra de seguidores com baixa durabilidade e solicitação de reembolso.
Respondida
Teresina - PI
05/05/2026 às 22:34
ID: 247827903
Fiz uma compra de seguidores dia ***** no outro dia caiu os seguidores e depois com o passar dos dias, hoje ***** já caiu muito a quantidade de seguidores. E estou tomando fotos do meu perfil pra provar. Quero o valor que paguei de voltar. Se for pra vcs colocarem os seguidores e ir tirando é bom botar um aviso que é temporário não sei, pior que só ficou por poucas horas. Cada vez que olho tem menos. Qdo colocaram ficou 2.900 e agora tá aí hoje essa que estar menor e outra foto é de manhã sendo que eu tinha estabilidade sempre os mesmos seguidores faz bastante tempo, então são os novos que comprei.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 11:13
Prezada Emylle,
Nosso serviço se baseia em uma plataforma de troca de engajamento, onde usuários reais interagem com outros perfis em troca de benefícios. O que fazemos é destacar o seu perfil como recomendado dentro dessa plataforma, fazendo com que essas pessoas sigam, curtam, comentem e visualizem o seu Instagram de forma orgânica.
Por serem pessoas reais, é natural que, com o tempo, ocorra uma queda no número de seguidores, algo que pode acontecer com qualquer perfil, independentemente do uso de métodos de impulsionamento. Além disso, como prestamos serviços em plataformas de terceiros, também estamos sujeitos a atualizações ou instabilidades, o que pode fazer a taxa de flutuação aumentar ou diminuir. Visto que nem mesmo a própria rede social consegue evitar esse tipo de variação, a perda de seguidores também não está sob o controle de nenhum prestador de serviços, bem como dos usuários.
Por termos ciência dessa dinâmica, elaboramos os nossos Termos de Uso e Compras, nos quais informamos sobre a possibilidade de quedas nos serviços e as condições de garantia e reposição, conforme os prazos e critérios estabelecidos nas cláusulas. Apesar disso, ficamos aliviados em verificar que você já foi atendida pela nossa equipe e que a demanda em questão foi devidamente resolvida.
Caso tenha mais alguma dúvida ou preocupação, por favor, não hesite em nos contatar diretamente através do número de whatsapp que realizamos contato ou através do e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade do Follow Turbo