FollowTurbo: Prometeu seguidores brasileiros reais, entregou seguidores fakes e recusou o reembolso.
Resolvido
Juazeiro do Norte - CE
28/03/2026 às 14:04
ID: 244586039
Fiz uma compra por essa empresa FollowTurbo no dia 28 de março que prometia seguidores brasileiros reais, no seu site oficial dizia seguidores 100% brasileiros reais, sem fakes, após realizar o pagamento, todos os seguidores fakes! Conforme anexos! Mandei vários email, informando que era propaganda enganosa, que queira o meu dinheiro de volta, no próprio site dizia que garantia os seguidores reais, sem fake sou o dinheiro de volta! Até agora não resolveram, não me deram os meus seguidores reais e me fizeram a devolução do dinheiro pago!
Compartilhe
Resposta da empresa
31/03/2026 às 15:11
Prezado Danilo,
Lamentamos saber que sua experiência conosco não tenha sido positiva. Prezamos pela transparência e gostaríamos de esclarecer melhor como funcionam nossos serviços.
Utilizamos uma plataforma de interação onde usuários reais se cadastram voluntariamente para seguir, curtir e interagir com perfis recomendados, em troca de benefícios. Dessa forma, os seguidores adquiridos são de contas reais, porém, cada perfil é de responsabilidade exclusiva de seu proprietário e apesar de termos uma equipe revisando constantemente esses usuários para assegurar que eles atendam nossos padrões de qualidade, por vezes, alguns perfis podem passar despercebidos nas análises.
Pedimos desculpas por não conseguirmos atender às suas expectativas e nossa equipe de Gestão de Qualidade já entrou em contato com você via WhatsApp para esclarecer esses pontos, buscando entender melhor a sua experiência e buscar uma solução satisfatória para ambas as partes.
Caso tenha mais dúvidas ou precise de suporte adicional, estamos à disposição através do e-mail [email protected]. Reforçamos que nosso compromisso é oferecer sempre a melhor experiência aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade do Follow Turbo
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 09:46
Fez a devolução do valor pago.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
24/04/2026 às 11:42
Caro Danilo,
Agradecemos o seu retorno e a avaliação realizada. Ficamos satisfeitos em saber que a situação foi resolvida e que conseguimos prestar o suporte necessário.
Seguimos à disposição sempre que precisar e esperamos continuar atendendo você com transparência e dedicação.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade do Follow Turbo