Compra produto não chegou
Em réplica
Petrolina - PE
28/07/2023 às 12:09
ID: 169083865
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no Instagram da empresa, inclusive me enviaram o código de rastreamento que não é rastreável, depois de muito tempo.
Entro em contato e nada, sem retorno! Deduzo que não passa de um [Editado pelo Reclame Aqui]!
Muitos comentários positivando e acredito que sejam robôs.
Não me devolvem o valor pago(em pix foi pago) e nem entregam o produto que já faz quase 01 meses. (Fone de ouvido + relógio)
[Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
28/07/2023 às 13:02
Olá, Tudo bem? Nos envie um e-mail informando o numero do seu pedido que vamos verificar em nosso sistema o que ocorreu.
Nosso e-mail para atendimento é *******
Réplica do consumidor
28/07/2023 às 19:18
Já falei duas vezes pro e-mail, por Instagram nem conto mais quantas vezes.
Réplica do consumidor
29/07/2023 às 20:03
Entrando em contato com e-mail. Di não existir ******* espero que resolvam logo pois não vou desistir do reembolso!
Réplica do consumidor
07/08/2023 às 09:49
Continuo sem contato, infelizmente parece ser [Editado pelo Reclame Aqui] pois não me respondem no WhatsApp, nem por e-mail(e-mail não existem) e nem mesmo pelo direct do Instagram.