CADEIRA GAMER QUEBRADA
Resolvido
Piracicaba - SP
26/11/2021 às 09:40
ID: 133574603
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei pela kabum a cadeira thunderx3 ec1, em setembro, pra inicio de conversa a cadeira demorou 20 dias pra chegar na minha casa, total falta de respeito do lojista, mas ate ai tudo bem, o problema maior foi que no segundo mês de uso a base da cadeira ( aranha ) estilhaçou, o que deveria suportar 150kg não suportou 90. Enviei email para kabum e o lojista respondeu que enviaria outra base, mas ai que está o problema, o pistão está emperrado na base da cadeira por problema de fabricação, e a base não sai ou seja perdi a cadeira, enquanto não enviarem uma CADEIRA INTERA nova para mim essa reclamação não será retirada, nunca comprem nessa loja e se estiverem em algum site que diz lojista parceiro : FONECAR , fuja dessa encrenca.
Obrigado
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Resposta da empresa
26/11/2021 às 10:46
Olá, senhor Luís Felipe Castro Neve tudo bem?
Espero que sim!
Nossa equipe em analise referente a sua reclamação, observamos que houve um equivoco, pois consta que o senhor comprou conosco, apenas um Suporte Para Cpu Com Rodinha Global Ajustável VERSÁTIL e não uma cadeira thunderx3 ec1. Nós da Equipe Fonecar Informatica estamos inteiramente a disposição para te auxiliar em qualquer duvida, pedimos por gentileza que entre em contato com o nosso Supervisor de ecommerce no telefone******* João para que possamos entender melhor o que da fato se trata. Quanto a entrega do produto o pedido foi realizado dia 11/09/*******( sábado) e postado pelo código (*******) no dia 13/09/*******(Segunda Feira). De acordo com o rastreio o produto chegou dia 29/09/*******.
Caso a nota fiscal de sua cadeira esteja com o nome de nossa empresa entre em contato conosco para que possamos resolver essa divergência de imediato.
Att: Equipe Fonecar Informatica.
Consideração final do consumidor
26/11/2021 às 15:20
EU FIZ A RECLAMAÇÃO PARA LOJA ERRADA POIS A KABUM PASSOU A INFORMAÇÃO ERRADA ME PERDOEM
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10