Venda enganosa
Em réplica
Contagem - MG
25/06/2018 às 13:48
ID: 36357003
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Processador Intel Core I3 ******* 3.3ghz ******* Om pelo site da americanas e o fornecedor parceiro que entrega e fonecar, o produto chegou em uma sacola plastica sem a caixa original e sem o soquete quando reparo no nome em cima do processador esta escrito celeron compro um i3 chega um celeron em um saquinho parecendo usado sem proteção nenhuma, estarei indo ao procon.
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Resposta da empresa
25/06/2018 às 16:38
Olá, boa tarde https://*******!
Para que possamos verificar internamente o ocorrido por gentileza
me encaminha no e-mail (*******) fotos do produto recebido , juntamente do telefone para contato e dados do pedido.
Sr. Fabio uma observação todos os itens com dizeres (O&M) trata-se de itens sem a embalagem do fabricante tornando o item com um valor mais acessivel.
Mas são itens novos, pois não comercializamos itens semi novos.
Qualquer duvida fico a disposição att, Andreza - Equipe Fonecar******* ramal *******
Réplica do consumidor
25/06/2018 às 16:55
Sr. Fabio uma observação todos os itens com dizeres (O&M) trata-se de itens sem a embalagem do fabricante tornando o item com um valor mais acessivel.
Mas são itens novos, pois não comercializamos itens semi novos.
Não esta descrito o significado de (O&M) realmente eu não fazia a minia ideia oque significaria mas ate o produto veio diferente
Réplica da empresa
28/06/2018 às 12:39
Ola boa tarde Sr. Fabio! recebemos seu processador em nossa loja, e seguindo com o cancelamento efetuando o estorno do valor pago.