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Salvador - BA

29/03/2025 às 10:24

ID: 213417059

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um fone desde o dia ***** de março e até hj não chegou e nem me respondem nenhum email que enviei, não me mandaram nenhum código pra rastrear

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Resposta da empresa

15/04/2025 às 19:05

Oiie!! Esperamos que você esteja bem!

Prazer, meu nome é Victória, e estarei cuidando do seu atendimento com todo o carinho e atenção que você merece.

Primeiramente, queremos pedir desculpas sinceras pelo transtorno que possa ter ocorrido. Valorizamos muito a confiança que você deposita em nossa loja e estamos aqui para garantir sua satisfação.

Para resolver essa situação o mais rápido possível, nossa equipe vai enviar um e-mail com as próximas etapas para solucionar o problema, tudo bem? Não esqueça de me informar aqui pelo R.A se o e-mail em questão realmente chegou para você, pois, caso contrário, posso reenviar.

Se precisar de mais alguma informação ou tiver dúvidas, conte comigo para qualquer suporte adicional.

Um grande abraço para você.

Atenciosamente,
fazy

Réplica do consumidor

16/04/2025 às 22:16

Boa noite ! Até agr não surgiu nenhum email da empresa na minha caixa de entrada

Réplica do consumidor

25/04/2025 às 09:30

Bom até agora não aparaceu nenhum email da empresa informando nada , sinceramente eu via anúncios desse fone em todo lugar achava que era confiável e tinha credibilidade mas nem tudo que reluz é ouro, nunca mais eu compro