NÃO FOI ENVIADO O CÓDIGO DE RASTREIO NEM RESPONDEM EMAILS
Em réplica
Capelinha - MG
25/03/2025 às 23:00
ID: 213114725
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI MEU FONE NA DATA *****. CODIGO DO *****, DESDE ENTÃO NÃO RESPONDEM EMAILS NEM MANDAM O CÓDIGO DE RASTREIO. E, PARA VARIAR, O SITE DA FAZY NÃO EXISTE MAIS; QUANDO SE ENTRA NO SITE APARECE QUE A LOJA NÃO ESTA MAIS DISPONÍVEL. QUERO MEU FONE OU MEU DINHEIRO, OU VOU TOMAR AS MEDIDAS CABÍVEIS DIANTE DA JUSTIÇA!!!!
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 19:08
Oiie!! Esperamos que você esteja bem!
Prazer, meu nome é Victória, e estarei cuidando do seu atendimento com todo o carinho e atenção que você merece.
Primeiramente, queremos pedir desculpas sinceras pelo transtorno que possa ter ocorrido. Valorizamos muito a confiança que você deposita em nossa loja e estamos aqui para garantir sua satisfação.
Para resolver essa situação o mais rápido possível, nossa equipe vai enviar um e-mail com as próximas etapas para solucionar o problema, tudo bem? Não esqueça de me informar aqui pelo R.A se o e-mail em questão realmente chegou para você, pois, caso contrário, posso reenviar.
Se precisar de mais alguma informação ou tiver dúvidas, conte comigo para qualquer suporte adicional.
Um grande abraço para você.
Atenciosamente,
fazySsss|SS
Réplica do consumidor
15/04/2025 às 23:52
Não chegou nenhum email. Esse é o qual eu cadastrei e efetuei o pagamento e a compra: *******
Fico no aguardo.
Réplica do consumidor
15/04/2025 às 23:54
o prazo da minha reclamação vai somente até hoje. Irei abrir outra para continuar a conversa para resolvermos o problema. Não quero acionar a justiça, mas se for necessario, irei o fazer.
Réplica do consumidor
16/04/2025 às 21:13
Quero meu dinheiro ou meu fone, ou irei entrar com processo judicial.
Réplica do consumidor
20/04/2025 às 20:28
????????????????