Pedido não chegou

Em réplica
Salvador - BA
27/03/2025 às 13:25
ID: 213264463
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia ***** e até agora não chegou. Nem recebi nenhum email para rastrear. Ja entrei em contato e ninguém me responde nada.
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 19:06
Oiie!! Esperamos que você esteja bem!
Prazer, meu nome é Victória, e estarei cuidando do seu atendimento com todo o carinho e atenção que você merece.
Primeiramente, queremos pedir desculpas sinceras pelo transtorno que possa ter ocorrido. Valorizamos muito a confiança que você deposita em nossa loja e estamos aqui para garantir sua satisfação.
Para resolver essa situação o mais rápido possível, nossa equipe vai enviar um e-mail com as próximas etapas para solucionar o problema, tudo bem? Não esqueça de me informar aqui pelo R.A se o e-mail em questão realmente chegou para você, pois, caso contrário, posso reenviar.
Se precisar de mais alguma informação ou tiver dúvidas, conte comigo para qualquer suporte adicional.
Um grande abraço para você.
Atenciosamente,
fazy
Réplica do consumidor
18/04/2025 às 16:03
Ainda não recebi nenhum email. Se essa palhaçada continuar quero meu dinheiro de volta.