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Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

07/06/2019 às 23:23

ID: 92240379

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 15 de maio apaguei indevidamente alguns videos que fazia durante a viagem de férias. No dia 24 de maio comprei um software de recuperação de dados (fotos e videos) através da internet. Fiz o pagamento através do meu cartão de crédito e recebi a nota fiscal (anexo) e um e-mail com a chave de ativação. Instalei o software no computador e conectei o celular. Após a varredura foi possível encontrar os videos procurados, mas na momento de recuperá-los o programa me mandava pagar novamente pelo software. Escrevi 4 e-mails para o suporte e não recebi nenhuma resposta, e o pior que depois de 2 dias meu celular foi bloqueado por um software estranho e que vez com que procurasse a assistência técnica e constatasse que e unica forma de recupera o uso do celular é formatando e perdendo todos os dados.