Fone de ouvido Lenovo com defeito e dificuldade de contato com o SAC

Reclamação resolvida

Resolvido

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Santa Cruz do Sul - RS

23/06/2025 às 22:04

ID: 220363427

Comprei um fone de ouvido LivePods LP 75 da empresa Lenovo e com menos de 60 dias de uso do produto o fone parou de funcionar. Tentei contato com o vendedor do fone que informou que esse tipo de situação deveria ser direto com o fabricante. Já tentei diversos contatos via SAC da Lenovo sem sucesso, pois não tem uma sessão exclusiva para tratar de problemas com fone de ouvido. Também busquei contato via ***** e não obtive exito. Logo estou com um fone novo que não funciona. Pior experência de fone de ouvido que já tive. Quero um posicionamento da empresa de como resolver a questão.

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Consideração final do consumidor

21/07/2025 às 21:18

Sem retorno

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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