fones Lenovo XT80

Question

Adquiri um par de fones Lenovo XT80 em 30/07/2023, que apresentou defeito no lado esquerdo após poucos meses de uso em dezembro de 2024, deixou de funcionar e sequer carregava. Apesar da frustração, optei por adquirir novamente o mesmo modelo em 18 de fevereiro de 2025, considerando a boa experiência inicial.

No entanto, para minha total insatisfação, o novo fone apresentou exatamente o mesmo problema: o lado esquerdo novamente deixou de funcionar, repetindo o defeito anterior em curto espaço de tempo. Trata-se, evidentemente, de um vício recorrente do produto, o que revela falha na qualidade e ausência de controle adequado.

Diante da reincidência, manifesto meu profundo descontentamento como consumidora e exijo uma posição imediata da empresa.

Aguardo retorno célere e efetivo. Caso contrário, adotarei as medidas cabíveis nos órgãos de defesa do consumidor.