Uso indevido de número ***** para cobranças [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá,Anderson, tudo bem?
Agradecemos por trazer esse relato sobre o número 0800 444 0700.
A Fonetalk Telecom é uma empresa de telecomunicações e atua com processos criteriosos de análise e validação cadastral para habilitação de clientes e serviços, com verificação de dados e conformidade antes da ativação.
Dito isso, para que possamos tratar o tema com responsabilidade, é importante esclarecer que o recebimento de mensagens com teor mais incisivo/ameaçador, por si só, não comprova automaticamente a prática de [Editado pelo Reclame Aqui].
Em algumas situações, pode haver, por exemplo, tentativa de contato direcionada a um número incorreto ou comunicação realizada por terceiros em contexto de cobrança/negociação, o que exige apuração do caso concreto.

Por isso, orientamos que você:
1 - Entre em contato diretamente com o 0800 444 0700 para verificar como a empresa se identifica durante a ligação e qual é o motivo do contato; e
2 - Caso seja constatado que a pessoa/empresa do outro lado está se passando por outra pessoa, empresa ou órgão (ex.: cartório), aí sim pedimos que você formalize a denúncia em nosso canal: [email protected].

Para viabilizar a apuração, no e-mail informe, por favor:
dia e horário em que você entrou em contato com o número;
por qual empresa/órgão foi alegado o atendimento/identificação (por quem estariam tentando se passar);
e, se houver, evidências (sem expor dados sensíveis publicamente).

Atenciosamente,
Fonetalk Telecom

Ou a empresa é conivente ou a propria envolvida na estorção, eles pedem para efetuar o pagamento de protestos inexistentes. Portanto fique registrado que o ***** ou está sendo usado indevidamente ou com conhecimento da empresa para açoes [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] digitais.

Anderson, boa tarde!

Conforme resposta anterior, o fato da empresa fazer cobranças de forma incisiva, não caracteriza extorsão, ou [Editado pelo Reclame Aqui]. A empresa que contratou este 0800, é uma empresa de cobranças de dívidas. Em muitos casos, os contatos repassados pelos credores à empresa de cobrança estão desatualizados ou incorretos. Conforme mencionado anteriormente, reporte exatamente o seu caso no nosso canal de ouvidoria para que possamos passar para o time de análise e assim, tomarmos providências.
Apenas o relato de que você recebeu uma mensagem destinando ao 0800 deles, não comprova tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui]/ [Editado pelo Reclame Aqui]/ Extorsão.

Atenciosamente,

Fonetalk Telecom