Não recebo informações sobre minha encomenda
Respondida
São Paulo - SP
06/12/2024 às 09:34
ID: 203853827
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHa 2 semanas comprei meu fone nessa loja, disseram que em 2 a 3 semanas ficaria pronto, mas até hoje não recebi código de rastreamento da encomenda nem nada, sendo que eles disseram que quando estivesse pronto mandaria informações mas até então nada
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Resposta da empresa
13/12/2024 às 22:12
Olá! Tudo bem? Espero que sim! Agradecemos muito seu contato.
Prazer, me chamo Victória e estarei cuidando do seu atendimento a partir de agora.
Em relação ao seu pedido, estou reenviando o código de rastreamento para que possa acompanhar a entrega, caso ainda não tenha recebido anteriormente. O produto já foi preparado, entregue aos Correios e enviado, e logo estará em suas mãos!
Código de rastreamento:
*******
Para acompanhar, basta inserir o código em https://******* ou no site oficial dos Correios, um deles irá mostrar o trajeto.
Por gentileza, verifique se o código está funcionando e me avise aqui! Caso não responda ou não consiga ver as informações de acompanhamento, podemos te chamar via e-mail ou WhatsApp.
Desejo a você uma excelente semana! Aproveite o produto e conte sempre com a gente!
Atenciosamente,
FONNY E EQUIPE