Recepção
Respondida
Belo Horizonte - MG
14/08/2024 às 19:29
ID: 195233145
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de verificar sobre o Wi-Fi que era disponibilizado para nós (pais e/ou acompanhantes) se já possuem previsão de retorno, pois já tem mais de 1 mês ?
Vou dois dias da semana com meu filho onde eu fico de 2 a 3horas .
Queria ver a possibilidade de ajustarem , uma vez que enquanto aguardo ele, eu fico trabalhando pelo notebook e o sinal de celular é péssimo .
Desde já agradeço
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Resposta da empresa
24/09/2024 às 14:39
Camila boa tarde,
Estamos a cada dia buscando melhorar nosso espaço de atendimento e nossos recursos terapêuticos para melhor atendê-lo, compreendemos o seu ponto de vista, vamos trabalhar para solucionar esse problema!
Pedimos para que informe a supervisão da unidade onde realiza atendimento todos os ocorridos e as demandas observadas para que tenha a devida atenção e acolhimento de nossa equipe.
Acreditamos que o problema ja foi resolvido.
Reforçamos que não e de obrigação do prestador fornecer internet aos acompanhantes.
Continuamos à disposição.
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Setor de Qualidade Fono Office