BATERIAS POWER ONE
Em réplica
São Paulo - SP
08/02/2022 às 15:38
ID: 138068513
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UMA CAIXA COM 10 CARTELAS PARA MEU APARELHO AUDITIVO, CADA CARTELA TEM 6 BATERIAS, NO DIA 29/11/*******. ATRAVEZ DO PÃO DE AÇUCAR.
USEI 3 CATELAS A QUAL UMA DESTAS BATERIAS ESTAVA DESCARREGADA., AGORA ENTRE SEXTA FEIRA DIA 04/02/22 ATÉ HOJÉ TERÇA FEIRA DIA 08/02/22 JA TROQUEI 5 BATERIAS COM ESTE MESMO PROBLEMA E COLOCAR NO APARELHO QUE DALI UMA HORA COMEÇA A DAR SINAL DE DESCARREGADA. EU TENHO AINDA EM MÃOS 7 CARTELAS. LIGUEI PARA OS FONES DA EMPRESA E NINGUEM ME RETORNOU PARA DAR UMASOLUÇÃO.
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Resposta da empresa
09/02/2022 às 09:30
Bom dia Herminio.
Não recebemos seu contato em nenhuma de nossas plataformas de venda ou de nosso site ( ******* ou Whatsapp:******* ).
Não localizamos o seu ******* pelo nome já que não comercializamos nossos produtos no Pão de Açucar.
Entraremos em contato através do email que você se cadastrou no Reclame aqui para te ajudar.
Réplica do consumidor
11/03/2022 às 12:11
BOA TARDE. VAMOS DEIXAR QUIETO, POIS ESTA DITA EMPRESA NOS MANDOU UM EMAIL QUESTIONANDO COMO FOI A COMPRA, EU NA HORA COLOQUEI COMO PÃO DE AÇUCAR QDO A REAL FOI ATRAVEZ O SITE DO EXTRA, MANDAMOS A NOTA FISCAL DELES, E FICOU POR ISTO MESMO.
ANIGOS COMO SABEMOS EM CASOS MAIS GRAVES AQUI EM NOSSO BELO PAIS TUDO AV=CABA EM PIZZAS., AINDA BEM QUE O VALOR NÃO ME DEIXOU MAIS POBRE. POR MIM JÁ ESCLUI ESTA EMPRESA DE MINHAS COMPRAS E QDO ALGUM AMIGO OU CLIENTE POIS SOU REPRESENTANTE COML, ME PERGUNTA ALGUMA INDICAÇÃO DOS PRODUTOS QUE ESTA TIDA EMPRESA VENDE EU NEM FAÇO QUESTÃO DE LEMBRAR O NOME.
AGRADESÇO SUA ATENÇÃO NESTE MEU CASO., COMO DISSE PODE DEIXAR QUIETO. OBRIGADO - ABRAÇO.
Réplica da empresa
11/03/2022 às 15:48
Conseguimos através do número de nota fiscal informado identificar seu pedido.
O seu pedido foi realizado em 29/11/******* em nosso site oficial.
Não vendemos no Pão de Açúcar ou Extra.
Para seu caso cabe a seguinte orientação de uso do produto.
- Remova a etiqueta de sua pilha auditiva (selo de proteção) somente antes do uso;
- Para melhor desempenho das pilhas auditivas, aguarde cerca de 1 minuto antes de inserir no aparelho;
- Certifique-se de que as polaridades (+) e (-) estão no sentido indicado
Nós garantimos em até 30 dias(a partir da data da compra) em caso de problemas técnicos no produto.
Após esse período infelizmente não podemos cobrir qualquer problema técnico relacionado.
Certos de que nossos produtos são originais e de altíssima qualidade.
Seguindo orientações o produto funcionará perfeitamente.
Agradecemos.