Não entrega ao comprador de um estojo de 8 unidades Protetores para cera aparelho auditivo Starkey

Não recebemos qualquer contato do Norberto quanto ao atraso. E nos surpreende o questionamento do atraso depois de seu próprio estado (Rio Grande do Sul) estar em calamidade pública devido as chuvas.
Seu pedido, assim como outros do Rio Grande do Sul, foram encaminhados para municípios vizinhos a Porto Alegre e houveram duas tentativas de entrega na cidade de Osório ( Possível acompanhar pelo rastreio).

Entendemos que a enchente no RS atrapalhou, porém a Fono Virtual não respondeu tres emails enviados para as seguintes alterações:
1 - Devido a Enchente propomos transferir o endereço da entrega para a nossa residência em Curitiba, pois após esperar mais de 40 dias após a data da entrega comprometida no pedido pela Fono Virtual, viajei de Xangrilá minha residência de praia para minha residência permanente em Curitiba
Norberto Letti
Rua Francisco Schaffer *******, Vista Alegre, Curitiba, PR, CEP 80820200 onde me encontro agora.
2 - Antes de sair de Xangrilá no dia 11/3 fui na agência do correio local e informaram que o Pack estava em trânsito entre São Paulo e agência de Correio de Osório RS sem data de entrega e não confirmaram se o pack havia sido perdido.
3 - Meu telefone para esclarecimentos 21.9.*******.*******.
4 - Enviei os emails não atendidos no endereço de email da Fono vistual que consta no site