Clínica de Fonoaudiologia remarcando consulta e alegando problemas com guia de autorização, gerando descaso e prejuízo financeiro para o cliente.

Resolvido
Teresina - PI
06/04/2026 às 09:05
ID: 245223365
Eu não tenho nem palavras para demonstrar minha indignação com essa clínica de Fonoaudiologia simplesmente na segunda-feira passada depois de muita luta pelo plano de saúde consegui uma consulta com a Fono Amed aí o que que me acontece diz que era pra mim chegar com 15 minutos de antecedência cheguei com uma hora de antecedência eu já estando na clínica pegam me mandam mensagem dizendo que a médica tava remarcando a consulta para a próxima segunda-feira sendo que só me avisaram quando já estava na recepção Isso já é um descaso mas até aí tudo bem mostrei a guia de autorização para atendente e ela só olhou nem verificou o procedimento Aí só disse que era pra vim na segunda-feira que é hoje para fazer a sessão cheguei lá hoje e mais uma vez o que é que me acomete pegue diz que não estava dando certo o guia de autorização do plano sendo que acho que eles estão usando isso só de pretexto para mim desistir para não ir mais na clínica Essa clínica não passa de uma [Editado pelo Reclame Aqui] de humana não tem nada e não dá valor ao Cliente pois quando eu chego lá a funcionária atendente simplesmente não olha nem na minha cara pois na primeira vez já era pra ela ter dito que o guia de autorização não estava dando certo pra mim ir atrás aí já é a segunda vez eu moro no interior E fico dependendo de Uber pagando R$100 por dia pra mim vir pra [Editado pelo Reclame Aqui] dessa clínica pra chegar lá eles olhar na minha cara e dizer que não vai dar certo
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 09:19
Olá, bom dia. Desculpe mas marcou uma empresa do RJ e não a do seu DDD. São empresas distintas
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 09:33
M
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2