Não consigo marcar atendimento há mais de um mês tentando

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/03/2025 às 10:02
ID: 211850997
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Recebi encaminhamento para fazer avaliação neuropsicológica. De acordo com meu plano de saúde, devo seguir o atendimento nessa clínica.
No entanto, mesmo tendo entrado em contato diversas vezes (por telefone e por Whatsapp) nunca consigo horário disponível e a informação sempre varia de acordo com o atendente. Ora é para ligar à tarde, pois abrem vagas após os pacientes receberam alta, ora é apenas em determinado dia da semana, pois a agenda seria semanal.
Preciso da avaliação para seguir com diagnóstico com meu psiquiatra. Meu tratamento já está estagnado há mais de um mês por conta dessa burocracia absurda da clínica. Perco mais de uma hora todo dia só para ser atendida por telefone, é uma verdadeira falta de respeito.
Peço que entrem em contato comigo para finalmente agendarmos a avaliação na unidade Barra.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
11/03/2025 às 10:15
Bom dia , infelizmente estamos com poucos profissionais realizando essa avaliacao e a demanda muito grande. Irei localizar seu celular nos nossos atendimentos e entrarei em contato imediatamente. Renata
Consideração final do consumidor
13/03/2025 às 20:17
Acolheram rapidamente meu ******* em contato para agendar sessão ainda nessa semana. Agradeço pelo atendimento gentil.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10