Comprei um carrinho
Não resolvido
São Francisco do Sul - SC
18/12/2023 às 21:40
ID: 178581233
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um carrinho https://******* trabalha no verão, prazo de entrega 20 dias úteis estamos com 40 dias corrido já passou o prazo o vendedor só enrola ,investir muito dinheiro para ter o retorno com esse atraso e prejuízo, quero o ressarcimento e pronto ..
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Resposta da empresa
06/02/2024 às 08:58
Trabalhamos com prazos médios, todos os nossos produtos são intensivos em mão-de-obra e personalizados em cor, tema e características caso deseje o cliente. A produção e a personalização teve um atraso pela alta demanda de final de ano e em comum com o cliente enviamos o carrinho em 23/12, cinco dias após a data de origem da reclamação.
Envio pela transportadora Fracione sob a nota fiscal N2720.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
10/02/2024 às 22:59
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui],não faz como promete em https://******* o envio do produto demorou mais de 50 dias ....só enrolam o cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
15/02/2024 às 09:54
Somos uma empresa séria, com anos de mercado, com milhares de projetos entregues inclusive o deste cliente. A insatisfação se deu pelo prazo de produção e personalização maior que o combinado, entendemos e podemos afirmar que não é regra, foi pontual.
A demanda pelo nossos produtos vem aumentando dia a dia pela qualidade dos mesmos. Queria apenas deixar claro que o cliente que fez a reclamação recebeu o produto e há tempos já desfruta de seus benefícios, atenciosamente.