Fonseca Shop

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

01/02/2018 às 17:52

ID: 32736015

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No dia 27/01/*******, fechei a compra de produtos diversos, como porcelanato, cubas e metais diversos na Fonsecashop. Na oportunidade, o vendedor informou que não precisaria retirar a mercadoria de imediato, bastando informar o momento da retirada, pagar o frete, que a empresa mandaria o transportador para o local de entrega. Ocorre que, depois que informei a data de entrega para o vendedor, este me disse que eu deveria contratar o frete por conta própria, pois o gerente não permitia o pagamento do frete da loja, em momento diverso da venda. Perguntei por que ele não me informou isso antes e ele pediu que eu fosse hoje à loja conversar com o gerente. Chegando lá, após meia hora de espera, o gerente limitou-se a ratificar que eu deveria buscar o frete por conta própria e me deu as costas. Reclamei do tratamento com ele e fui embora. Senti-me ludibriado e maltratado, enquanto consumidor.