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Salvador - BA

11/06/2025 às 12:22

ID: 219406841

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Foi a loja dia 9/06 olhar um material para revestimento completo de um banheiro, fui muito bem atendida e me foi INFORMADO QUE O PRAZO DE ENTREGA ERA DE 4 A 5 DIAS CORRIDOS. Fiz os últimos ajustes com o pedreiro da obra e fechamos o serviço para ter início dia 11. Calculando que o prazo daria certo, visto que terá que quebrar todo o banheiro , no dia 10 efetuei a compra. Em seguida vem as informações que não são dadas no ato da compra( antes). Tinha que eu mesma fazer contato com a expedição para agendar a entrega e aí começou todo um desgaste que não foi o que eu PAGUEI. Não tem como entregar antes de 10 dias e uma série de coisas que estão numa cartilha que EU não tenho obrigação de saber. O pedreiro já iniciou a obra ( o prazo dado pelo mesmo foi de 8 dias) . Vou fazer o que? Mandar ele parar? Não vou. A CARTILHA deve estar alinhada com os vendedores e não com o consumidor que comprou e pagou. Agora é fácil dizer para desistir ou providênciar alguém para pegar no depósito. Vende e NÃO CUMPRE O QUE VENDE. Mil problemas qto ao carro que vai trazer, se duvidar não querem nem abrir o caminhão para se retirar o material. Tive que providenciar alguém para ir até o caminhão pegar o material e eu pagar. Pode até ser loja de pessoas com poder aquisitivo abastado, ok! Mas, gostaria de informar a essa loja que dinheiro não compra PALAVRA E COMPROMISSO. INDIGNADA, NÃO VOU DEVOLVER A COMPRA, NÃO ME INTERESA SE NÃO TEM ALINHAMENTO. VENDA E CUMPRA O QUE PROMETE. COMPRAR NOVAMENTE, JAMAIS! Quero SOLUÇÃO e não estou pedido favor , muito menos algo que NÃO PAGUEI! ABSURDO, FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR, FALTA DE ALINHAMENTO, COMPROMISSOS... É O MÍNIMO QUE POSSO FALAR. Foi prometido 4 a 5 dias corridos, se virem e cumpram! É assim que qualquer loja ( das mais simples e essa de alto padrão deve agir). Segue anexos. Infelizmente não me deram opção de anexar o que mais a expedição disse.