Fonseca Supermercado

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Poços de Caldas - MG

15/05/2025 às 20:55

ID: 217212101

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Prezados, boa noite.

Venho por meio desta, realizar a notificação e reclamação do mal atendimento prestado pelo Gerente da unidade do Supermercado Fonseca, unidade Poços de Caldas/MG, localizado na Av. Francisco Salles, 425 - Centro, referente ao código do consumidor não respeitado.

No dia 10/maio, período da tarde do Sábado, estive na unidade realizando compras e identifiquei um produto Salame Italiano, marca Pamplona com etiqueta de preço por R$ 1,20 e como sempre tem promoção, peguei 10 unidades e ao me dirigir para caixa com todos os demais itens do carrinho (quase cheio), o preço no monitor apareceu mais de R$ 11,00 e reclamei dizendo que na gôndola, o preço era menor. Segue anexo foto da gôndola do produto, que tirei logo apos ver que no caixa estava errado.

O Gerente chegou com mal humor terrível, dizendo que faria aquele preço apenas em 1 unidade e que se quisermos, seria do jeito que ele disse. Fiquei indignado pela má conduta do gerente, e o informe que ela estava desrespeitando o código do consumidor, e ele nos chamou de ignorante, falando que aquele produto era mais caro e que a etiquetas estava errada. Disse que tinhamos noção de preço sim, e que se a etiqueta estiva errado, o problema não era nosso e sim do mercado/funcionando/gerente.

Quase chamei a polícia, mas optei em acionar os meios comunicação para que o mesmo seja fiscalizado e que o gerente possa ser questionado pelo atendimento. Tenho pessoas que estavam comigo que são provas do atendimento prestado.

Fico no aguardo de um retorno.