Impossibilidade de negociação de dívida de cartão de mercado por telefone, direcionando para robô.
Não respondida
Descalvado - SP
26/03/2026 às 15:33
ID: 244419439
Venho pela minha mãe, pois ela não tem acesso a esse canal, minha mãe está tentando negociar uma divida no cartão do mercado, estamos ligando no 0800 atrás do cartão que foi nos direcionado, mas m todo momento eu falo com um robô, não te opção de falar com um ser humano, colocamos o cpf dela conta a dívida, depois pede o número do celular hora que colocamos, automaticamente fala que não consta a dívida, impossível, queremos pagar mais ta difícil preciso de uma solução, pois o cartão é terceirizado mas o dívida é com o mercado então vocês precisam me ajuda, já fomos pessoalmente, já liguei, nenhuma forma é solucionado