Fonsecar

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São Paulo - SP

04/10/2023 às 10:34

ID: 173303081

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Olá, em 25/08/23 estava em uma rodovia quando meu carro simplesmente desligou, por uma sorte consegui jogar para um acostamento, porém, estou sem seguro, não consegui chegar no trabalho, tive um prejuízo com guincho ( pois estava em outra cidade) e um prejuízo com o motor do meu veículo.

O que houve é que segundo informações preliminares, a peça tensor revendida pela Fonsecar deu uma folga no rolamento levando a correia dentada a enroscar e esfarelar dentro do veículo causando prejuízo ao cabeçote e afins.

O mercado livre é o único canal que tenho para tratar com a empresa, e que inclusive, foi o canal por onde acionei a empresa em 26/09/23.

Eu tentei tratar com a empresa Fonsecar, a mesma está pedindo a devolução da peça, porém, como o prejuízo não foi apenas na peça e também no motor do meu veículo, não tem como eu desfazer/devolver o tensor que me foi vendido, por se tratar de um item que indica a possível falha que ocasionou na avaria ao motor do meu veículo.

Encaminhei em anexo imagens da peça, do dano e do anúncio.