Administração ausente
Resolvido
São Paulo - SP
18/09/2024 às 09:38
ID: 197660873
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu interfone está com a fiação envelhecida e se rompendo (vem do quadro geral no corredor).
Pedi para a Síndica me ajudar fazendo a manutenção devida e ela (dona Eliana) nem respondeu.
A assistente da Síndica, dona Camila, disse que eu deveria contratar forma de manutenção que atende o prédio. Esta firma fez um orçamento de R$ *******,00 para visitar mais R$ *******,00 por hora de trabalho (serviço estimado em duas horas). Ou seja, para trocar a fiação (seis metros de fio) o valor seria R$ *******,00. Acho que o serviço deve ser feito pelo condomínio, pois trata-se de concerto na caixa de telefonia do andar.
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Resposta da empresa
18/10/2024 às 19:31
Prezado condômino:
Com todo respeito, a publicação desta reclamação neste site é totalmente improcedente, visto que o site se destina exclusivamente a reclamações relacionadas ao atendimento da empresa reclamada.
Conforme o seu relato, ficou claro que o senhor se dirigiu somente à síndica e posteriormente à assistente administrativa que trabalha no condomínio, vindo por fim postar uma reclamação aqui sem ter feito nenhum contato com a nossa empresa.
Pedimos por favor a retirada dessa reclamação por completa falta de relação com a nossa empresa administradora.
Por fim, informamos que tanto a síndica como a assistente do condomínio foram orientadas quanto à necessidade de acionarem a empresa responsável pela manutenção do interfone, para que a mesma providencie os reparos na fiação existente (área comum), sendo esse conserto de responsabilidade do próprio condomínio, sendo de responsabilidade do morador apenas a manutenção do aparelho situado na área privativa (dentro do imóvel).
Sem mais, agradecemos a atenção e permanecemos a disposição através dos nossos canais de atendimento.
Equipe FONSI CONDOMÍNIOS
Consideração final do consumidor
19/10/2024 às 08:00
São mal educados. Sofrendo de etarismo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3