Cobrança indevida no valor do condomínio

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/06/2025 às 18:53

ID: 218749023

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Recebemos um boleto para pagamento antecipado com a data de 05/06, visto que todos os boletos referente ao condomínio tinham o vencimento para dia 10 de cada mês e com cobranças indevidas. Foram cobradas contas de água relacionada a um vazamento de uma área externa do condomínio e ainda um valor fora do acordado quanto a caixa do ar condicionado. Sem contar com o rateio do cafezinho dos funcionarios da empresa!
Foi questionado por diversas vezes ao Síndico se seria mantido essa injustiça e o mesmo orientou o pagamento do boleto. Hoje, 03/06 houve uma retificação e orientação quanto ao ajuste do boleto.
Que descaso!
Questionamos diversas vezes sobre o boleto.
E agora quem pagou precisa ir atrás do prejuizo.
Foi orientado a encaminhar um e-mail com o comprovante de pagamento e conta do estorno. Fiz tudo isso! Mas ha uma resposta padrão de retorno do email solicitando a conta bancária para estorno, ou seja, o email nem foi lido e foi respondido para ganhar tempo.
Já faz tempo que o Condomínio Green Vilage segue descontente com o gerenciamento da empresa, mas agora mexer com o dinheiro das pessoas já é demais!!!
Eu aguardo o estorno ou um prazo ate amanhã! Caso não ocorra vou divulgar esse desrespeito nas redes socials e pedir para que meus amigos repostem para que todos vejam a desorganizacao desta empresa.

Compartilhe

Resposta da empresa

23/06/2025 às 20:48

Pedimos desculpas pelo ocorrido, devolução já efetuada 2 dias após o pagamento.

Att,

Equipe FONSI CONDOMÍNIOS

Consideração final do consumidor

06/11/2025 às 22:48

Pessimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0