Fontana Produtos de Limpeza e Higiene Pessoal

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Porto Alegre - RS

18/03/2019 às 16:49

ID: 43726833

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Comprei um Day Fontana, produto tira manchas da empresa e para minha surpresa, após seguir as orientações do produto, minha bermuda ficou manchada.
Entrei em contato com a empresa, que prontamente me respondeu, super solícita, me pedindo fotos, dados do produto. Por ter comprado ha mais tempo, algumas informações não ficaram disponíveis. Diante disso a empresa foi buscar o produto na minha casa para análise. Fiquei bem contente, pois ela realmente se mostrou preocupada.
Após um período de espera e por minha cobrança, a empresa respondeu que fizeram testes em um tecido diferente e de cor diferente alegando que o produto não ocasionou nenhum problema. Entretanto, pela própria foto o tecido ficou manchado exatamente do mesmo tamanho do roll-on do produto.
Ou seja, a empresa demonstrou interesse inicial em auxiliar, mas os testes não me garantem que usaram meu produto, que o tamanho da mancha era a mesa, que realmente usaram gordura.
Mesmo que não venham solucionar, apenas não indico os produtos, correndo o risco de queimar as peças de roupas.
E o mais estranho que ao coletarem o produto, me entregaram o mesmo agora em nova embalagem e formado (que é liquido)... me pareceu bastante estranho.