Caminhão da empresa causa danos a veículo estacionado, empresa se recusa a arcar com o prejuízo.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/08/2025 às 10:31

ID: 224594885


No dia [04/08]por volta das [15:25hr], meu veículo foi danificado após um caminhão da empresa [nome] atingir a fiação da rua, o que provocou a queda da fachada de um imóvel sobre meu carro, que estava devidamente estacionado.
Tenho fotos e vídeos que comprovam todo o ocorrido: danos no carro, fiação rompida, fachada caída e posicionamento correto do veículo. Também registrei Boletim de Ocorrência e obtive orçamento detalhado do conserto.
Apesar de estar claro que o dano foi causado diretamente pelo caminhão, a empresa insiste em repassar a culpa para terceiros (concessionária de energia/telecom e loja), se recusando a arcar com o prejuízo.
Entendo que outros possam ter responsabilidade, mas, assim como no caso de um motorista que desvia de um buraco e bate em outro carro, a empresa que causou o dano deve assumir e, depois, buscar ressarcimento dos demais envolvidos.
Já tentei resolver de forma amigável, mas até agora não obtive retorno satisfatório. Solicito que a empresa arque com o conserto imediatamente, evitando que eu tenha que acionar o Juizado Especial Cível para buscar indenização por danos materiais e, se cabível, danos morais.

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Consideração final do consumidor

01/10/2025 às 21:56

Mal caráter

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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