Solicitação de devolução de dinheiro após cancelamento de curso com cobrança [Editado pelo Reclame Aqui]

Caro Randile, acredito que há alguma confusão. Você foi reembolsado assim que solicitou o cancelamento do curso. Você fez sua matrícula dia 15/07/2025 e, no dia 21/07/20025, nos procurou pelo WhatsApp, pediu o cancelamento, foi orientado a como proceder e, após autorizarmos a Hotmart a fazer o estorno, você nos enviou mensagem dizendo que estava tudo certo. Entre o seu primeiro contato e o reembolso não se passaram mais de 5 minutos. Todas as conversas e comprovantes estão armazenados em nosso sistema. De forma que sua reclamação aqui é improcedente. Já conversamos ontem via WhatsApp e te expliquei tudo isso, e você respondeu pedindo desculpas e dizendo que, na verdade, houve um problema com seu cartão de crédito e estava tudo resolvido.
Atenciosamente,
Pedro T.
Equipe de atendimento do Fonte da Fortuna