Atraso na entrega de jogo digital e falta de suporte
Resolvido
Itajaí - SC
12/07/2026 às 12:48
ID: 253703199
Fiz uma compra do GTA mídia digital com prazo de entrega de ATÉ 24 HORAS, passado essas horas nenhuma resposta do suporte. Quero meu jogo ou meu dinheiro de volta, não recomendo essa loja a ninguém.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 15:57
Olá!
Pedimos desculpas pela demora no atendimento e pelo transtorno causado. Verificamos o pedido e confirmamos que o jogo GTA em mídia digital já foi enviado pelos dados de contato cadastrados na compra.
Orientamos que confira também a caixa de spam, lixo eletrônico e as mensagens no WhatsApp. Caso ainda não tenha localizado as informações de acesso, nossa equipe está à disposição para realizar o reenvio e acompanhar o atendimento até a conclusão.
Atenciosamente,
Equipe Fonte dos Games
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 02:55
[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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