compra,atendimento e devolução
Resolvido
Goiânia - GO
04/06/2026 às 15:08
ID: 250535039
compra de jogo nao entregue, sem atendimento, e desejo devolução do valor
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 12:13
Olá,
Lamentamos pela situação relatada e pelos transtornos enfrentados.
Entendemos sua insatisfação em relação à não entrega do jogo adquirido e à dificuldade em obter atendimento após a realização da compra. Essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Sua manifestação foi registrada e encaminhada aos responsáveis para conhecimento e avaliação. Agradecemos por compartilhar seu relato, pois ele contribui para a identificação de oportunidades de melhoria em nossos processos e canais de atendimento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
06/06/2026 às 06:20
novamente pediram o numero do pedido e nada aconteceu novamento
eu n quero o jogo de voces eu quero o meu dinheiro devolta
Consideração final do consumidor
07/06/2026 às 15:44
apesar de todo o estresse ,o dono é super gentil e tranquilo
uma dica seria aumentar no site o prazo para o envio do jogo ,ao inves de falar q seria mandado em 24h,colocar q seria enviado em 1 semana ou sei la,evitaria mto reclamação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8