Demora para entregar o jogo GTA 5 versão de ps5

Reclamação em réplica

Em réplica

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Guapimirim - RJ

08/06/2026 às 15:51

ID: 250815791

Eu comprei um GTA V 5 PS5 Mídia Digital - Primária
Tô esperando até agr entregar

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 16:35

Olá!

Lamentamos a demora e o transtorno com sua compra do GTA V PS5 Mídia Digital (Primária).

Verificamos seu relato e entendemos que o prazo informado não foi cumprido até o momento. Isso não é o padrão que buscamos oferecer.

Já estamos encaminhando seu pedido para análise imediata para verificar o status do envio e identificar o que ocorreu no processamento.

Para agilizar a resolução, pedimos apenas que confirme:

E-mail utilizado na compra (caso tenha sido diferente do cadastro)
Horário aproximado da compra

Assim conseguimos localizar rapidamente e dar prioridade ao seu atendimento.

Pedimos desculpas novamente pelo inconveniente e seguimos acompanhando seu caso até a conclusão.

Réplica do consumidor

09/06/2026 às 20:13

GTA V PS5 Mídia Digital (Primária). Vai entregar quando ou me responde quando?