Jogo entregue atrasado e com defeito, suporte não resolve

Olá!

Sentimos muito pelo transtorno relatado e entendemos totalmente a sua insatisfação. Nosso compromisso é que todos os clientes consigam utilizar o produto adquirido corretamente.

Sobre o ocorrido, informamos que o seu caso já foi encaminhado para o setor responsável para verificação técnica. As evidências enviadas (fotos e vídeos) são fundamentais para a análise, e esse processo pode levar um pouco mais de tempo para garantir que a solução aplicada seja definitiva e correta.

Pedimos desculpas pela demora no retorno e reforçamos que não há qualquer intenção de deixar o cliente sem suporte. Nossa equipe está trabalhando para identificar a causa do problema e prestar o atendimento necessário o quanto antes.

Agradecemos pela paciência e pela compreensão. Assim que houver uma atualização, entraremos em contato para dar continuidade ao atendimento e solucionar a situação.
Atenciosamente Fonte Dos Games.